В общем, к середине дня я составил и несколько раз отредактировал заявление, но перед тем, как распечатывать в двух экземплярах (спасибо
funny_death за совет!), всё же проверил для очистки совести, работает ли телефон... и телефон работал! Причём и качество звука в трубке стало явно лучше, чем было до поломки. В сущности, у меня такое уже не первый раз: всерьёз собравшись кого-то, подозреваемого в нарушении моих прав, призывать к ответу, в последний момент я обнаруживаю, что всё само нормализовалось. Я хорошо умею писать жалобы в приёмную Господа Бога...Ну или может просто, как заметил Антилибераст (
rkovrigin), цитирую по памяти: "Десять человек расскажут в интернете о проблеме, а 990 - думают, что их эта проблема чудом обошла".